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Vf de tu a tu no cumple con en servicio que dice dar...

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

04/12/2021

Tengo un problema con Vodafone que llevo un mes intentado solucionar ayer un asesor me atiende muy bien y quedamos que me manda en sms : vf de tu a tu, para hacer unas comprobaciones sobre el problema a resolver, para que me atienda el mismo que sabe de qué va el tema Mando dicho sms. Vf de tu a tu ... Me llama la persona que no tiene ni idea de que va el tema...y me dice es por un facturación no?Pues no no es por eso. Mal servicio

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: E. M.

04/12/2021

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 4 de diciembre de 2021 19H52' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: E. M.

06/12/2021

Estimado Sr. Morales.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, le informamos que como ya se le ha indicado anteriormente, este trámite debe realizarlo s través del correo electrónico: denunciarobo@vodafone.es y aunque Vodafone es uno solo, hay departamentos especializados para diferentes solicitudes, en su caso debe hacerlos en el correo electrónico que le hemos indicado.Agradecemos su amabilidad y tiempo de espera.Lamentamos las molestias ocasionadas, le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo.'ŒRemitente: 21 19:53ón: Vf de tu a tu no cumple con en servicio que dice dar... - (CPTES01411586-42)[Case: 00129aGSWC7NKGDW- 00]


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