Estimados/as señores/as:
En fecha 23 julio de 2024 adquirí en su modelo de ventilador Wind Stylance. Para la instalación del mismo contraté los servicios de un técnico que tras su instalación comprobó que el producto no funcionaba, concretamente las aspas no giraban.
Les realizamos una reclamación por su aplicación y se les envío un video en que se observaba el fallo.
Pasados varios días contestaron a esa reclamación solicitando nuevo video con comprobaciones, que les enviamos también y el día 17/09/2024, me solicitan que realice mas comprobaciones y les envíe de nuevo un video.
Como les indico, contraté a un técnico, que ya ha desinstalado el aparato por lo que no puedo enviarles nuevo video.
Solicito envíen nuevo aparato o la devolución del importe pagado.
Adjunto los siguientes documentos:
Factura
Mail relacionados
video.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o abonar el importe del producto .
Sin otro particular, atentamente.
