Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10/08/2026 alquilé un vehículo con la empresa GOLD CAR ESPANA en el aeropuerto, con la reserva número n° 216980647 DoYouSpain].
Previamente había realizado una reserva a través de DoYouSpain por un importe de 296,10€, que incluía el alquiler, las tasas y un seguro de franquicia por valor de 108,36€. Dicha reserva fue reembolsada parcialmente por importe de 108€.
Al llegar al mostrador de Goldcar, me informaron que no aceptaban el seguro contratado con DoYouSpain y que debía contratar un nuevo seguro con ellos. Me indicaron también que tendría que dejar una fianza entre 950€ y 2300€. Debido a que viajaba con mi familia y menores y no tenía otra opción, me vi obligado a aceptar y firmar un nuevo contrato por un importe total de 573,93€.
Además, el proceso de entrega del vehículo se realizó sin inspección previa. Únicamente se me pidió firmar en una tablet y se me entregó un plano para recoger el vehículo en la plaza 47, sin verificar el estado del mismo. En el contrato entregado figura "Depósito de Seguridad: 0,00€".
SOLICITO el reembolso de la diferencia de 477,24€, correspondiente al alquiler y seguros, ya que considero que se me cobró dos veces por el mismo servicio. El importe de 96,69€ correspondiente a la silla de bebé no se reclama.
Adjunto la documentación justificativa: reserva DoYouSpain, reembolso, factura Goldcar y contrato.
Sin otro particular, atentamente.
