Estimados/as señores/as:
El pasado viernes día 06.06.25 aboné el presupuesto de ventanas a medida que me hicieron, siendo este el presupuesto 969051.
Anterior a ello, puse una incidencia vía telefónica el 04.06.25 ya que tal y como podéis comprobar en el presupuesto me hicieron un 18% por cantidad, y en la web tenéis una promoción hasta final de Junio del 15%. Comprobé que dichas promociones no indican que no sean solapables, así como que se pueden usar en tienda. En ninguna de las dos se indica que sea la misma promoción y, además, el porcentaje no coincide. Por lo que, al no comunicarse que se trata de la misma promoción, de que no son solapables, sería engañosa o tendria falta de información en la misma.
Me comentaron que a esta reclamación tendría respuesta en máximo 1 día, a día de hoy aún no he tenido respuesta y las ventanas están abonadas.
Por otro lado, como podéis comprobar aboné los 35 euros anteriores a la factura final abonada, los cuales no se me han descontado. Y tal y como indicáis, al contratar el servicio se devolvería dicho importe de medicion y se descontaría.
Por último, el medidor me indico que era más correcto que a las dos balconeras no le incluyera cerradura, a lo que me dijo que quedaba reflejado sin cerradura de llave y que no me preocupara porque estaba anotado. Como podemos comprobar, me han incluido en el presupuesto y se ha abonado las dos cerraduras con llaves.
Como entenderéis, no ha sido solo un error y además no recibo respuesta.
SOLICITO, El cumplimiento de la oferta, devolución de los 35€, anulación de cierre con llave de ambas balconeras y devolución de ese dinero.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
