Venta vestido y no cobrado

Buenas tardes,Realicé una venta en la plataforma Vinted de un vestido de marca que estaba nuevo con etiquetas.La compradora canceló la compra después de recibir el paquete. Nunca recibí el dinero de la venta.La chica Francesa se quedó con mi vestido y mi dinero, reclamé a través de dicha plataforma y nunca me ayudaron.El perfil de la compradora sigue activo, tampoco Vinted cumplió con su palabra de que iban a cancelar su perfil.Solicito la devolución del importe total de la venta que fueron 50euros.Gracias

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Erika El equipo de Vinted

Buenas tardes,La respuesta que me dan uds no me ayuda en absoluto. PEGO Y COPIA respuesta de Vinted : Hola.Gracias por tu mensaje. Hemos recibido tu reclamación de la plataforma de quejas del consumidor. Echando un vistazo a tu cuenta, podemos ver en nuestros registros que el problema que tenías fue resuelto.Por favor, ten en cuenta que si tienes algún problema en Vinted, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente para que nuestro equipo pueda ayudarte rápidamente. Visita https://vinted.es/help y utiliza el Centro de Ayuda correspondiente para conversar con nosotros.Gracias,Tu equipo de Vinted-------------------------------Nunca contactaron uds conmigo en ESPAÑOL y sí lo hacen hoy? Ruego revisen mi expediente - VINTED NO ME AYUDÓSolicito reembolso de la prenda que vendí en su plataforma, total 50 eurosGracias y saludos

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Iryna El equipo de Vinted

Buenas tardes,Estoy esperando una respuesta por su parte por favor.Saludos

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Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Julián Vinted Team

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted