Estimados/as señores/as:
El pasado día 28/05/2026 compré en su web online el artículo "TV Hisense QLED 65E7S 65" 4K UltraHD 120Hz Smart TV VIDAA HDR10+ Dolby Atmos
399€", el cual incluía su oferta promocional 120HZ de tasa de refresco en una TV de 65´ por 399€
además de ponerlo en la titulación del anuncio, al abrir el anuncio te ofertaba los 120hz, gaming, etc,etc, días mas tarde, modificaron dicho anuncio al reclamar a PCcomponentes lo ocurrido, hasta el punto que "han modificado mi factura el dia 3/06/2026
Me pongo en contacto con ustedes porque dado que la oferta detallaba lo escrito arriba y quiero solución a mi problema. me ofrecen un reembolso de 18 € lo cual parece que se ríen del cliente. yo lo unico que quiero es que me den una tv de las caracteristicas ofertadas por el precio ofertado, o en su defecto, que me den opcion de coger una tv con dichas caracteristicas, aunque tengamos que llegar a un acuerdo por ambas partes.
Adjunto capturas de pantalla
1* dia de la compra donde pone claramente que es de 120 HZ
2* captura donde se ve que dia 3/6/2026 modifican mi factura
3* factura donde pone que es de 60hz y no de 120hz
4* conversación con PCcomponentes
SOLICITO, una tv de las características ofertadas, con 120hz.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
