Buena tardes
Yo no se como funcionan las empresas, o a quien les dan los vuelos, solo se que booking me cobro por dos vuelos, con maletas de 12 kg y una de 23 kg, cuando había cobrado, 12 horas después me anula la de 23 kg y eso significa que no se cumple con la factura, siendo así no habría comprado esos vuelos, porque nadie viaja a Sri Lanka con 12 Kg, vuelo 7 aunque "dicen" que si me cobran e el ultimo trayecto pagaran, eso será o no verdad si estamos viendo lo que ocurre y tampoco o es justo yo tenga que adelantar, si cobran 400$, cuando no es lo que compre y me envíaron factura.
Me parece muy mal que hagan esto y lo que vale es la factura y las condiciones, no que cuando cobren el dinero, se laven las manos y nos dejen con 7 ó 12 kg para 10 dias en Sri Lanka.
Nos han amargado el viaje porque si no pude ser, como ponen por error tecnico de ellos, lo ponen en sus mail, deben devolver integro el importe, no la maleta, quedarse con casi 3.000€ y nosotros agobiados y mal sin saber mañana que pasara.
No creo legalmente eso sea así, ES UN VIAJE CARO que nos lo han amargado.
Un saludo
Rosa MLópez-Maroto
646 60 71 33
