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Venta de un dispositivo con suplantación de identidad

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

J. G.

A: Movistar

23/04/2026

En el mes de marzo recibí una llamada supuestamente de Movistar, el que me ofrecían por mi fidelidad y por los años que llevaba usando los servicios de la empresa. Me regalaban un móvil y me iban a hacer un descuento en la factura no volví a recibir ninguna notificación más de Movistar y de repente apareció en mi ficha de cliente que había comprado un móvil con un coste móvil que nunca recibí. Puse la reclamación el Movistar y me dijeron que la compra se había hecho a través de la página web y que pusiese una denuncia en una comisaría, porque había sido un caso visig. Por lo cual les adjunto la denuncia para que coste, porque ya que Movistar me está reclamando el importe del teléfono a través de un renting de 33 € mensuales.


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