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Venta de ticket a varios usuarios

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. P.

A: VIAGOGO

19/06/2023

Compré un ticket para Coldplay en Barcelona el 25 de Mayo y ya estaba usado. Viagogo no pudo darme solucion en el momento. Me ha reembolsado el monto pagado por el ticket pero exijo indemnizacion por todos los costes que generaron mi viaje a Barcelona por un evento que no pude disfrutar. Adjunto el justificante de reembolso, el coste del hotel -1 noche- , el tren de ida y el vuelo de vuelta . Gracias

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: B. P.

21/06/2023

Querida Beatriz,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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