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Venta de móvil de segunda mano cómo si fuera nuevo

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. P.

A: ALCAMPO

23/03/2024

Buenas tardes, me han vendido un móvil de segunda mano cómo si fuera nuevo, al comprarlo no me di cuenta y por eso le compré una funda y el protector de pantalla. Fue al llegar a casa y vaciar la caja, al ver un informe de reparación a nombre del anterior dueño, cuando me di cuenta de la estafa. He ido al supermercado dónde lo compré para intentar solucionarlo y no me han dado ninguna solución aceptable, puesto que sólo me ofrecían la posibilidad de devolverlo, perdiendo así el dinero de la funda, del protector y con el mal cuerpo que te deja el ser estafado. Me pongo en contacto con ustedes antes de tomar ninguna medida ya que no es algo que me apetezca hacer, espero podamos llegar a una solución aceptable, gracias.Un saludo.

Mensajes (1)

ALCAMPO

A: D. P.

23/03/2024

Consulta Email¡Gracias por enviarnos tu consulta!Hola ,Gracias por enviarnos tu consulta. "Reclamación: Venta de móvil de segunda mano cómo si fuera nuevo - (CPTES01991163-44)" . El número de solicitud que te hemos asignado es el siguiente: 02485288.Un agente de Atención al Cliente de Alcampo se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a la mayor brevedad posible..Muchas gracias.Atención al Cliente Alcampo


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