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Venta de entradas falsas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. T.

A: VIAGOGO

11/07/2023

Hola, realicé la compra de dos entradas para un concierto de música a Viagogo y resultó que eran falsas. No pude acceder al recinto con ellas. No aparecían en la misma ningún QR ni código alguno para su comprobación u identificación ni tampoco la fila y número de las butacas.Resulta imposible poder contactar con la empresa. Los emails que he mandado al correo que ellos mismos te dicen son automáticamente devueltos o te remiten al servicio de ayuda al cliente.Muchas gracias.Daniel Trullols

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: D. T.

11/07/2023

Querido Daniel,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.tradas falsas - (CPTES01830664-80)


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