Vehículos recién comprado en el taller

Buenos días, Compramos un coche hace un mes, en dos semanas de uso reclamos que sonaba cuando frenaba, me indicaron que lo lleve al taller más cercano de la zona. A partir de ahí hemos estado llamando constantemente ya que nadie nos informa de absolutamente nada, estuvieron los 11 días en espera de una aprobación. Hoy 09 de Julio llamamos y nos dijeron que debemos esperar que ellos no pueden hacer absolutamente nada ya que el taller no contesta ni email ni las llamadas. Yo pido y exijo que se dé una solución inmediata ya que vivimos en Toledo y trabajamos en Madrid y lo necesitamos con mayor urgencias pero flexicar no está haciendo absolutamente nada.

Buenas tardes, Le escribimos en relación a la reclamación respecto a la incidencia con su vehículo. En primer lugar, le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta y por todas las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Desde nuestro departamento de atención al cliente, nos han informado de que el vehículo finalmente le fue entregado el pasado viernes 10 de julio de 2026. Agradecemos su paciencia durante este proceso y quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta que pueda tener al respecto. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El jue, 9 jul 2026 a las 11:31, reclamar@ocu.org escribió: