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VEHÍCULO VENDIDO EN MAL ESTADO Y OCULTACIÓN DE PROBLEMAS

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

D. E.

A: OCASIÓN PLUS

04/11/2024

Buenos días , compré un coche de 2 mano que me dijeron que estaba totalmente comprobado y en muy buen estado , tengo la garantía y estoy dentro del plazo ya que no hace ni 10 días que tengo el vehículo , me habéis dado el coche con el retrovisor roto , embrague para cambiar , la chapa sin ajustar , el aire acondicionado con una fuga, el cinturón que no recoge , etc... Una verdadera vergüenza y todo ocultado en la supuesta revisión de 200 puntos . Exijo una solución inmediata . Ya que me habéis dado el coche en un estado lamentable y me habéis estafado ocultándome los problemas del vehículo Espero que alguien se ponga en contacto conmigo y me lo solucione , ya que el vendedor solo te vende humo al principio para venderte el coche y después desaparece y no quiere saber nada del tema . Mi tlf es el 664099433 Solución inmediata o tendré que tomar medidas judiciales .

Mensajes (3)

D. E.

A: OCASIÓN PLUS

05/11/2024

Quiero una solución inmediata.

OCASIÓN PLUS

A: D. E.

12/11/2024

REF_ID@cbb6105649333fed71@REF_ID Buenos días, Habiendo recibido correctamente la presente reclamación y revisada junto con el centro, nos confirman que se le está dando la máxima celeridad a la reparación del citado vehículo para entregárselo cuanto antes al reclamante por lo que, entendemos que se le ha ofrecido un respuesta correcta al respecto. Con cualquier actualización, se la trasladarán desde taller. Muchas gracias, Unsaludo. DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email :atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación , en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de las Oficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor) .

D. E.

A: OCASIÓN PLUS

13/11/2024

Buenos días , lo que no es normal es que desde el 22 de octubre que notifique que el coche había sido entregado en malísimo estado y con piezas rotas haciendo sido ocultado en el informe de 200 puntos oficial y a día de hoy esté con el coche roto Y encima que me den la cita para la semana que viene , donde está la seguridad del cliente ? Quien se hace responsable de que vaya con el coche así? Para cobrar si que lo hacéis bien rápido pero para reparar no los veo con tanta alegría .


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