El 20/10/2026 compré a Flexicar Tolosa (Flexicar Internacional SL) un Renault Espace Toda la compra se hizo a distancia (reserva online, WhatsApp y firma electrónica). Se acordó su envío a Flexicar Málaga.
A día de hoy, 04/11/2026, el vehículo no me ha sido entregado y no se me ha dado ninguna fecha de entrega.
CRONOLOGÍA
• 10/10/2026: Reserva online y pago de 500 € de señal.
• 20/10/2026: Antes de firmar la financiación, pregunto por escrito si tienen fecha de entrega, ya que me quedaba sin coche ese fin de semana. Se me responde: «la semana que viene tendría el coche» (semana del 26/10). Ese mismo día firmo el contrato de financiación y la reserva.
• 21/10/2026: Pago para el transporte. Se me confirma por escrito que «el coche está preparado para enviarlo».
• 29/10/2026: Se me confirma que el cambio de titularidad está hecho y que «ahora estoy con el transporte».
• 03/11/2026: Envío una reclamación por email. Mis mensajes de WhatsApp ya no se entregan. Sin respuesta.
• 04/11/2026: Confirmo por teléfono que el vehículo sigue en Flexicar Tolosa y que el transporte no se ha gestionado.
SITUACIÓN ACTUAL
• He pagado a Flexicar 840 € (500 € + 340 €), incluidos 450 € de transporte, un servicio que no se ha prestado.
• El vehículo ya está a mi nombre, pero Flexicar lo sigue reteniendo.
• Estoy pagando un coche de alquiler por este retraso.
• Desde que firmé la financiación he preguntado por la entrega 5 veces sin obtener una fecha.
