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Vehículo con vicios ocultos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

R. L.

A: OCASIÓN PLUS

20/06/2025

Recientemente he comprado un vehículo de esta empresa en el concesionario de Algeciras y me lo entregaron con golpes y la luna rota por lo que pedí que se arreglara el problema. Tras enmendarlo, el coche me dejó varado en la autopista de Málaga y no me dan soluciones sino que me tratan mal en la línea al cliente y solo me mienten sobre el estado del vehículo. Me tienen desinformado sobre su estado y solo alargan su estancia en el taller. Acudí a por una hoja de reclamaciones y me comunican que no tienen en sus oficinas. No recomiendo para nada ni la compra ni la venta a esta empresa. Gracias y un saludo.

Mensajes (1)

OCASIÓN PLUS

A: R. L.

24/06/2025

Buenas tardes, Para poder ofrecerle una respuesta, necesitamos que nos confirme el número de matrícula ya que, no consta en nuestra base de datos información con dicho nombre. Un saludo DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El vie, 20 jun 2025 a las 20:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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