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Vehículo con vicios ocultos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: FLEXICAR

29/11/2023

Compré un vehículo por 30000€ este vehículo me aseguraban que estaba totalmente revisado,en perfectas condiciones y con el cambio de aceite y filtros ,el vehículo estaba sin revisar, a los pocos km de sacarlo del concesionario se encendió la luz de avería de motor , no tenía claxon las ruedas estaban deshinchadas, tenía mal el paralelo haciendo q se fuese para un lado, la pantalla rota…Llevo un mes con el vehículo y lleva 25 días en el taller, acabo de tener un hijo y voy a salir del hospital y no tengo coche ni silla del niño ya q está en el vehículo.Llevo 25 días esperando a que Flexicar de la autorización para que reparen todos los problemas del vehículo y aun me pongo en contacto con flexicar y me dicen q no tienen constancia de ningún presupuesto.Hace 15 días fui al taller donde estaba el vehículo y me dijeron que le habían pasado presupuesto a flexicar y estaban esperando a su aprobación.He tenido que alquilar otro coche y pedir una silla de bebé para poder salir del hospital. Si no se subsana este asunto en la mayor brevedad renunciaré al coche y restringiré el contrato.

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: A. S.

12/12/2023

Muy Sra. nuestra,nos ponemos en contacto con usted a razón de la reclamación interpuesta enla plataforma de la Organización de Consumidores y Usuarios la cual tienepor objeto el plazo de reparación del vehículo objeto del contrato decompraventa suscrito entre las partes.Respecto al plazo de reparación, se ha de atender al contrato suscritoentre las partes, el cual estipula la subordinación de este a los elementosexpuestos, los cuales son completamente ajenos a la garante. Así las cosas,el departamento correspondiente le mantendrá actualizada con el estado dereparación.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.El mié, 29 nov 2023 a las 14:49, escribió: -- *Reclamaciones **Dpto Jurídico.* ocus@flexicar.eswww.flexicar.esInformación Básica de Protección de Datos. Finalidad: prestarle losservicios que nos ha solicitado, atender sus solicitudes de información yenviarle comunicaciones comerciales Legitimación: Ejecución de contrato,Interés legítimo del responsable o Consentimiento del Interesado. Cesiones:Podrá cederse los datos al resto de empresas que operan bajo la marcacomercial Flexicar. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar ysuprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la informaciónadicional, que puede ejercer en info@flexicar.es Informaciónadicional: Puede consultar información adicional y detallada sobreProtección de Datos en www.flexicar.es Este mensaje y sus archivos adjuntosvan dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contenerinformación confidencial sometida a secreto profesional. No está permitidasu reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si ustedno es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.


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