Hola, el día 27 de junio me entregaron un vehículo, comprado a dicha empresa por internet, con evidentes manchas de pulimento en pintura, plásticos interiores y cromados exteriores, el capot y la puerta trasera derecha descuadrados, marcas de fricción de la pulidora en los plásticos exteriores, el parachoques mal colocado y la marcas de la pulidora en toda la pintura en general. Dichos desperfectos no se mencionaban en la ficha del vehículo donde si se detallaban otros desperfectos con los que estuve conforme en el momento de la compra.El día 29 de junio realicé una reclamación a la compañía, quien me redirigió a un taller concertado para la peritación de los daños.El día 10 de julio dejé el vehículo en el taller, previa aceptación de la peritación por parte de la empresa, para efectuar las pertinentes reparaciones.El dia 14 de julio por la tarde recogí el vehículo y vi que solo se había solucionado el capot y la puerta descuadrada, nada más.Volví a contactar con la empresa ese mismo día y hasta el día 17 no me dieron respuesta.El día 17 la empresa responde que según el punto de vista del taller había quedado todo reparado, pero que si creía que había problemas sin resolver, que volviera a mandar fotografías.El mismo día 17 mandé las fotografías solicitadas para obtener una solución o bien poder devolver el vehículo recuperando el 100% del dinero pagado por entregarlo con vicios ocultos que no se han solucionado.A día de hoy, 21 de julio, la empresa aún no ha dado una respuesta.Hay un periodo de 14 días naturales para poder hacer la devolución, y ya han pasado 8 días, con lo cual, si no responden en breve voy a perder ese derecho que se estipula por contrato.Quiero hacer la reclamación porque no dan ninguna respuesta y da la sensación que están dejando pasar los días para que esto ocurra. Asimismo por más que llame por teléfono, es completamente imposible poder hablar con un responsable, la llamada siempre se queda en atención al cliente quien dice que toma nota para pasar la incidencia, pero nada más.
