Estimados señores,
En referencia a la reclamación de la señora Marta, relacionada con el retraso en atender la devolución y reembolso de su pedido VP488645117 - SAMSUNG, queremos pedirles disculpas por las molestias ocasionadas.
Queremos informarles que estamos contactando nuevamente con la marca SAMSUNG, para que agilicen la recogida de la devolución, ya que los artículos de esta venta son expedidos y recogidos directamente por ellos. Tan pronto como tengamos la respuesta de la marca, nos contactaremos con la socia, para darle la respectiva información.
Agradeciendo al socio por su colaboración y comprensión, le recordamos que nuestro Servicio de Atención al Cliente queda a su disposición desde su cuenta, si necesitara de ulteriores informaciones o asistencia.
Cordialmente,
Veepee
El mar, 26 ago 2025 a las 8:45,
reclamar@ocu.org escribió:
