Varias devoluciones y sigue igual

Hola, realice un pedido a la página online de D.franklin de unas gafas, me vinieron mal y defectuosas , las devolví para que me mandaran otras , me llegaron y me volvieron a venir igual, una vergüenza no recomiendo comprar aquí, además de la espera y el tiempo que es paupérrimo

Hola , ¡Muchas gracias por ponerte en contacto con D.Franklin! Hemos recibido tu solicitud y nuestro equipo de soporte la está revisando.Por favor, ten en cuenta que nuestro horario de servicio de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 (CET) por lo que intentamos contestar en un plazo de 48-72 horas laborables.Por favor, si tienes información adicional que pueda ayudarnos a resolver tu solicitud nos la puedes enviar respondiendo a este email.De nuevo, muchas gracias por contactar con nosotros.Saludos, --image s:cdn.shopify.com/s/files/1/0084/4483/7965/files/Logo-D.Franklin.png?v=1632820473Atención al Cliente D.FranklinDescubre las novedades de D.Franklin en nuestra web: www.dfranklincreation.com (s:es.dfranklincreation.com/?utm_source=reamazeandutm_medium=emailandutm_campaign=signature_link)

Os da igual el horario porque no respetais el horario que fijáis, la atención es horrible porque hay que comunicarse por correo y encima te contesta un automático, quiero una solución ya que eso era para un regalo en su día , quiero una solución ya y no pienso en devolver otra vez las gafas hasta q me mandéis otras en condiciones o me hagáis un reembolso

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Sigo sin respuesta alguna, sino recibo alguna solucion tomaré medidas más drásticas , gracias

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Hola ,Se hizo un nuevo pedido para este cliente, el cual ya ha recibido el 31/01. Adjuntamos captura.Gracias por las gestiones.¡Saludos!--Atención al Cliente D.FranklinDescubre las novedades de D.Franklin en nuestra web: www.dfranklincreation.com indica:Reclamación: Varias devoluciones y sigue igual - (CPTES01962175-59)

Hola ,El cliente ya ha recibido un nuevo pedido con la reposición del artículo defectuoso. Adjunto captura.Gracias por las gestiones.¡Saludos!--Atención al Cliente D.FranklinDescubre las novedades de D.Franklin en nuestra web: www.dfranklincreation.com indica:Respuesta: Varias devoluciones y sigue igual - (CPTES01962175-59)

El nuevo pedido otra vez vino igual de defectuoso, ya se mandaron las fotos pertinentes otra vez, estafadores

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Después de una semana y sin respuesta, me veré obligado a tomar las medidas oportunas,

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