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vale, de titulo que pongo 11:49 Entrega tardía y vehículo dañado sin reparar – Flexicar

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

A. E.

A: FLEXICAR

20/06/2026

Hola, realicé un pedido de un vehículo de segunda mano en Flexicar Internacional SL el día 18/05/2026. Desde entonces hemos sufrido los siguientes incumplimientos: La entrega del vehículo no se efectuó en la fecha ni en la zona acordadas, sufriendo un retraso de aproximadamente un mes. El vehículo fue entregado con roces visibles en el parachoques delantero, parachoques trasero y lateral derecho, así como sin limpiar. En el momento de la entrega, el personal de Flexicar nos indicó que probásemos el vehículo para detectar posibles fallos y que posteriormente se repararían los desperfectos. Ha transcurrido más de un mes desde entonces sin que se haya concertado ninguna cita ni se haya solucionado nada, a pesar de nuestras reiteradas solicitudes. El 16/06/2026 enviamos un correo formal a clientes@flexicar.es solicitando una respuesta en 48 horas, sin haber obtenido ninguna contestación hasta la fecha. Por todo ello, SOLICITO que Flexicar proceda a reparar todos los desperfectos del vehículo sin coste alguno, y que compense los perjuicios ocasionados por el retraso en la entrega y la falta de atención durante más de un mes.

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: A. E.

24/06/2026

Buenas tardes: Nos ponemos en contacto con usted en relación con la reclamación presentada a través de la OCU (Localizador: 3506 LNKNúmero de caso: 15208647) respecto a los desperfectos de su vehículo. Hemos trasladado su solicitud a l concesionariocorrespondiente y nos han confirmado que se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una cita. De este modo, se procederá a la revisión y subsanación de los fallos que presenta el vehículo. Agradecemos su paciencia y quedamos a su entera disposición. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El sáb, 20 jun 2026 a las 12:00, reclamar@ocu.org escribió:

Asistencia solicitada 21 julio 2026

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