utilizacion de aparatos por otro cliente

Soy Francisco Rafael Borrego antiguo cliente, me prometieron que al dejar los aparatos al actual dueño me darían una tarjeta regalo de 120€. Llevo reclamando desde el 16 de Septiembre del 2026, la alarma esta desde el 01 de Agosto a nombre del actual cliente, la respuesta se pondrán en contacto con usted y nunca se ponen o no existe tal acuerdo y llamo cada 4 dias porque el plazo de contestación dicen que son 72 horas. Ya estoy harto que me tomen el pelo por lo que doy hasta el 31 de Octubre o procederé a desinstalar mis aparatos y luego darle explicaciones al cliente.