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Usurpación de Identidad

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

X. F.

A: WALLAPOP

08/08/2022

Desde el pasado sábado me di cuenta que mi cuenta de wallapop había sido pirateada, es decir, que el email que figura en mi perfil de wallapop no es el mío sino el de otra persona. Por ese motivo no puedo modificar ni hacer nada en mi cuenta ya que se requiere la validación por email de cualquier acción, además de que el dueño de ese email fraudulento puede estar haciendo gestiones utilizando mi nombre y mi perfil. He estado consultando en algunos foros y he visto que no es la primera vez que se filtran datos personales de usuarios de wallapop con el consiguiente riesgo para los mismos. He enviado ya varios emails a wallapop notificando el hecho pero sin éxito. Creo que es algo muy grave que se hayan filtrado datos personales, que alguien pueda estar contactando con otros usuarios como si fuera yo, y que ese alguien pueda estar viendo mis conversaciones con otros usuarios, etc., se han dado muchos casos de fraude en que el auténtico usuario de la cuenta no sabía nada de lo que ocurría y ha tenido muchos problemas por ello, incluso penales. Lo único que pido a los señores de wallapop es que restauren mi email original en la cuenta... pero por lo visto están muy liados ya que esta es una de sus respuestas: Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.. Como ya he dicho antes, no es una cuestión trivial el que alguien se haga pasar por uno, creo que es muy grave por las consecuencias que pueden acarrearme, de ahí la urgencia de mi reclamación.

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: X. F.

08/08/2022

DATA NOT AVAILABLE

X. F.

A: WALLAPOP

08/08/2022

Está claro que esta respuesta está redactada por un bot, es la misma que recibi hace un par de días. Para nada me ayuda que me digan que tienen ustedes muchas consultas, el tema de usurpación de identidad es grave por los problemas de todo tipo que pueden acarrearme, incluso penales. Espero recibir en breve una respuesta y acción satisfactoria o no tendré otro remedio que realizar el parte correspondiente al Grupo de delitos telemáticos de la Guardia Civil. Un saludo.

WALLAPOP

A: X. F.

08/08/2022

DATA NOT AVAILABLE


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