USUARIO Y CONTRASEÑA PPPOE

Hola buenas tardes,El motivo de mi reclamación es la siguiente, deseo instalar en casa un router neutro y para mi sorpresa el operador se niega a facilitar el usuario y contraseña PPPoE. Llevo varios años con ellos y nunca había tenido una incidencia, estoy en mi derecho de pedir que me faciliten dicho usuario y dicha contraseña, para yo poder hacer la conexión que más me convenga, para eso pago el servicio.De lo contrario daré de baja mis servicios sin importar permanencias.Un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 13 de febrero de 2022 19H18' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. GómezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que lo que nos solicita no puede ser proporcionado, ya que dicha información solo se puede generar a clientes que tenga servicios empresa y esto es debido al tipo de servicio, por tal motivo es muy importante que usted se comunique con el departamento de soporte técnico a la línea 22123 para que le sea proporcionada una solución parecida a la requerida.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 22 19:18ón: USUARIO Y CONTRASEa‘A PPPOE - (CPTES01463214-66)[Case: 0012BaGYGQ74U73J- 00]

Buenas,Solicito en su lugar el usuario y contraseña de administrador de mi router, supongo que eso si me lo puedan dar sin objeciones.Agradeciendo vuestra colaboración.Un saludo, Julio

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 16 de febrero de 2022 00H31' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.