Anterior

URGENTE Calentador Cointra averiado en Arija

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. C.

A: COINTRA GODESIA SA

06/09/2023

Buenos días,El 17 de agosto abrí una incidencia para un calentador Cointra TL PLUS 100 (EN GARANTIA Y CON RESISTENCIA BLUE FOREVER) que tengo en mi hogar (Arija). Una semana después, viene el técnico, lo revisa y nos indica que seguramente no lo cubra la garantía porque el problema viene por el agua que tenemos en la zona. Pasará consulta y nos llamará.El 4 de septiembre, nos llama el servicio técnico (Fenorte) y nos indica que Ferroli dice que no entra en garantía y además nos solicitan datos para cobrarnos la salida. No me parece normal que depende donde viva las cosas que compre me entren en garantía o no y de todas formas, como indico al principio, la resistencia es BLUE FOREVER.https://www.cointra.es/categoria-de-producto/termos-electricos/blue-forever/Necesitamos una solución urgente ya que llevamos 3 semanas sin agua caliente.

Mensajes (6)

COINTRA GODESIA SA

A: N. C.

06/09/2023

Buenos días.Para poder gestionar esta incidencia por favor, indíquenos los datos del usuarioa(nombre completo , dirección y teléfono) y los pasamos a su   Servicio Técnico Oficial.Atentamente.info@cointra.es

N. C.

A: COINTRA GODESIA SA

06/09/2023

NAIARA CERRO REVILLAC/CAMPO DE FUTBOL 809570 ARIJA608082029

COINTRA GODESIA SA

A: N. C.

06/09/2023

Buenos días.Para poder gestionar esta incidencia por favor, indíquenos los datos del usuarioa(nombre completo , dirección y teléfono) y los pasamos a su   Servicio Técnico Oficial.Atentamente.info@cointra.es

N. C.

A: COINTRA GODESIA SA

06/09/2023

NAIARA CERRO REVILLAC/CAMPO DE FUTBOL 809570 ARIJA608082029

COINTRA GODESIA SA

A: N. C.

06/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

COINTRA GODESIA SA

A: N. C.

06/09/2023

Buenos dias nos ponemos en contacto con nuestro servicio técnico para averiguar la problemática.atentamenteiado el: miércoles, 6 de septiembre de 2023 12:07E Calentador Cointra averiado en Arija - (CPTES01869758-83) _____ © 2018 FERROLI S.p.A - C.F. e P.IVA n° 02096470238 - Capitale sociale Eur 1.000.010,00 i.v. - Registro Imprese di Verona n° 02096470238 Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica e negli eventuali allegati sono riservate e confidenziali e sono indirizzate esclusivamente al destinatario. Si prega di non fare copia, inoltrare a terzi o conservare tale messaggio se non si è il legittimo destinatario dello stesso. Qualora questo messaggio sia stato ricevuto per errore, si prega di rinviarlo al mittente e di cancellarlo permanentemente dal proprio computer. Si informa che per l'esercizio dei diritti previsti GDPR 2016/679, è possibile rivolgersi al seguente indirizzo mail privacy@ferroli.com The information contained in this message and in any attachment is intended exclusively for the recipient. If you are not the intended recipient you are hereby notified not to copy, save, disclose, or distribute it to any third party. If you erroneously received this message you are kindly requested to return it to the sender and eliminate it permanently from your computer. Please note that for exercising of GDPR 2016/679 rights, you can contact the following email address: privacy@ferroli.com


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma