Anterior

una llamada al nº 11877

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Tuenti

16/02/2016

la titular de la linea, ( juliana, mi esposa) ha pagado en su ultima factura una llamada que no ha realizado al nº 11877 del dia 15-01-2016 con una duracion de 00:04:27 y con un importe de 17,81 , la hora marcada en la factura es:12:24:43, de una manera u otra estas llamadas se tendrian que poder evitar o restringir!!!!

Mensajes (2)

Tuenti

A: A. C.

16/02/2016

Atención al cliente de .TuentiHola,Este es un correo automático confirmando la recepción de tu solicitud n.° 1221302. Un miembro del equipo de soporte de .Tuenti revisará tu caso para responderte en la mayor brevedad posible.Si quieres añadir más información puedes responder a este correo sin modificar el asunto o agregar un comentario en esta solicitud desde tu Cuenta en Ayuda (desde un ordenador). Mira todo lo que puedes hacer con la app de .Tuenti: s:youtu.be/Y7eiTmC0SScGracias por ponerte en contacto con nosotros.Equipo de Soporte de .TuentiEsta es una copia de la solicitud que nos has enviado:----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 16 de feb. 19:58 (:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Atención al cliente de .Tuenti.[N4XE6P-65RN]

Tuenti

A: A. C.

16/02/2016

Atención al cliente de .Tuenti----------------------------------------------Actualizado por: .Marta H, 16 de feb. 20:02Hola:Para poder acceder a la información referente a tu línea **necesitamos que nos indiques nombre completo, número de DNI/NIE o Pasaporte, y fecha de nacimiento** del titular de la línea.Puedes responder contestando a este email sin modificar el asunto o añadiendo un comentario a la solicitud 1221302.Un saludo,.Marta HTienes a nuestros expertos disponibles en la Comunidad de Soporte de .Tuenti Mira todo lo que puedes hacer con la app de .Tuenti: s:youtu.be/Y7eiTmC0SSc--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Atención al cliente de .Tuenti.[N4XE6P-65RN]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma