Un Seguro sin mi consentimiento

Hola, hace más de de 1 año compré en cuotas un móvil y una nueva línea, de regalo me vinieron unos auriculares, cuando desidí pagar por adelantado después de 10 meses el total, al siguiente mes me doy con la sorpresa que me venía con un seguro de 14€ mensuales muy aparte el consumo, llamé a la empresa y me dijeron que para darle de baja tenía que llamar a tal fecha que ya estaba por cumplir el año en la cual ya se podía dar de baja al seguro y yo les dije porque no me lo dijeron en un inicio ese dichoso seguro, jamás me lo dijeron cuando compre el móvil, se hicieron los tontos y me dijeron que llame nomas que ellos estaban en la obligación de darles de baja, llame y los del seguro me dijeron qe estaba en la fecha limite qe ya no se podía, hasta el próximo año y para variar los auriculares a las finales no son de regalo si no que también mensual me lo están cobrando desde que pague el total del móvil, no contentos con eso, quiero cambiarme de operador y no puedo por el dicho seguro, ayúdenme porfavor

Estimada Sra. Muñoz, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito,respecto a la desactivación del servicio del seguro móvil, comunicarle que La baja del producto solo podrá realizarse a través de la plataforma especializada, mediante llamada al 22103 (para red Vodafone y sin coste) o al 912 222 103 (otras redes, con el coste correspondiente). Tenga en cuenta que: El pago de la prima se realiza fraccionado en 12 mensualidades, por lo que el seguro móvil permanece activo el primer año completo. La póliza se renueva automáticamente en 12 meses salvo que notifiques su intención de no renovarla con, al menos, 1 mes de antelación a la fecha de renovación de la póliza, que se cumple al año. En las coberturas de Daño Accidental y Protección Total puede cancelar la póliza en los primeros 45 días naturales y en la de Vodafone Care Max en los primeros 14 días naturales desde la activación, sin ningún tipo de coste y siempre que no haya tramitado un parte de siniestro. En todo caso recibirá el reembolso íntegro de la prima si se le ha cobrado (después de ese plazo, el seguro tiene un compromiso anual). Después de ese plazo, puede solicitar la cancelación del seguro en cualquier momento, pero no se producirá hasta su renovación ya que tiene un compromiso anual. Si no notifica la baja, se renovará automáticamente por un año más. Si sigue activo en el seguro pasados 5 años desde la fecha de contratación, se le dará de baja del servicio automáticamente. s:ayudacliente.vodafone.esarticulares/servicio-tecnico/vodafone-care/como-dar-de-baja-vodafone-care/ Le adjuntamos el contrato firmado y el seguro realizados en distirbuidor Vodafone. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

A ver señores, primero que nadie me dijo del seguro, cuando adquirí el equipo y luego pagué el totalidad del nuevo equipo que fue en diciembre el pago, al siguiente mes,, en enero para ser específico, veo que mi tarifa mensual no había bajado casi nada es ahí que llamé a ustedes y me mencionan del dichoso seguro y sí me dieron el número del seguro, llame y me dijeron de quienes tendrían que darme de baja eran ustedes vuelvo a llamar y me dijeron a ustedes y me dijeron que no que el seguro es quien se encarga de eso, así estado varias veces llamando a ustedes s ustedes como al seguro y nadie me daba solución a esto, cosa que hable con la que me vendió el equipo y tuvo la brillante idea de que llame en marzo que terminaba mi contrato, esperé y llamé en marzo justo como me dijo la vendedora los primeros días, es ahí que me dijeron que ya no se podía a pesar que estaba dentro del plazo, vuelvo a llamar a Vodafone y me dijeron que mandarían un correo a los del seguro, de que en 2 semanas me daban respuesta a ello,cosa que Vodafone hasta el de hoy no me da respuesta al dichoso correo que supuestamente mandaron al seguro y que encima estoy pagando los auriculares que supuestamente venia de regalo con el equipo y que ahora lo estoy pagando también, como se le llama a eso entonces??? Y para variar quiero cambiarme de empresa y no puedo por el SEGURO, SEÑORES NO ME PUEDEN SEGUIR ATANDA A ALGO QUE YO NO EH DADO AUTORIZACIÓN, eso es lo peor.