Estimados/as señores/as:
En fecha 18/12/2024 adquirí en su página web herbolario medicinal el producto
Leche De Soja Natural En Polvo 400Gr. Bio de Almond
Ref:8428532121208
Productos 10,36 €
Transporte 3,25 €
Incluyendo impuestos totales 1,50 €
Transportista: Envío a domicilio
Pago: Bizum
Han pasado 65 días y no lo he recibido.
Les mande varios correos y miles de llamadas telefónicas a distintas horas y nunca contestan.
El día
Adjunto los siguientes documentos
Wl.dia 19/02/2025 me llega un correo con la cancelación del pedido, que será reembolsado de la misma manera de pago . La manera que pague fue por bizum la cantidad de 13,61€
Ponen esto:Estimado cliente,
hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente el banco no nos ha permitido completar la operación.
Para poder realizarle el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta para poder realizarle el abono.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Luego me llega otro segundo correo diciendo: lo hemos vuelto a intentar y no nos deja, lo sentimos.
La única forma es mediante transferencia bancaria .
Lo mandas y siguen sin contestar .
SOLICITO la devolución del producto.
Mediante la misma manera de pago sin contestar que no pueden.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
