Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el 07 de Febrero de 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados.Hice un cambio de titularidad en el contrato de Luz con Energia XXI en el mes de Febrero, y aún no me ha llegado NINGUNA factura.Al ser la primer factura que tengo con Energía XXI, eso significa que no conozco el importe de la próxima factura ni la fecha de emisión, no pudiendo hacer una estimación aproximada del gasto. Ya me he intentado poner en contacto con la empresa pero la respuesta es ambigua y no me indican cuando esperar la factura con los cobros de los meses no pagados aún. Hace unos meses me aseguraban que en enero se solucionaría el problema, y no ha sido así. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre, diciembre y enero. Exijo solución. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.
