Hola, me matricule en el curso de oposiciones con Ucademy el día 25 de septiembre donde en ningún momento me informaron de las condiciones de la baja ni su procedimiento. Por asuntos personales decí no continuar con el curso y se lo comunique a la empresa el día 7 de Octubre la cual se niega darme de baja por haber superado 60 minutos en la plataforma y por superar los 14 días hábiles. No he superado ese límite de días y en ningún momento se me informo de este asunto. A parte la gestión de atención al cliente se niega a contestarme y a darme de baja únicamente poniendo excusas. Por otro lado me comuniqué con la empresa que gestiona el pago, Sequra, los cuales me confirman únicamente la condición de los 14 días que no he superado y que ellos no pueden cancelar nada sin el permiso de la academia.
Sigo sin recibir respuesta ni solución.
