TV REPARACIÓN

Buenas, He comprado una televisión de la marca NEVIR y llevo intentando acceder a ver los canales meses pero no me deja porque no para de saltarme el codigo de error 102 donde dice que no tengo internet pero si que esta todo perfectamente conectado. He actualizado el horario también pero continua sin funcionar lo he intentado hacer yo solo pero no lo consigo ya llevo meses asi de verdad quiero una respuesta una ayuda o algo de que puedo hacer