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Triple cobro de un producto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

E. V.

A: VODAFONE ESPAÑA

30/07/2025

A quien corresponda, Tengo la línea de 3 relojes inteligentes activados con Vodafone desde hace tiempo y nunca he tenido 3 relojes inteligentes de manera simultanea. Cuando me he comprado otro para cambiar, no me han dado de baja el anterior y lo he seguido pagando a pesar de haber avisado de que no me lo cobrasen. He ido dejándolo pasar, pero ya no más. Sólo tengo un reloj inteligente y sólo debo pagar uno. ¿El dinero que he perdido ya no lo recupero, no? Uno es desde 2020, otro desde 2021 y el último, el único que realmente tengo ahora es de 2025. Solicito reembolso desde 2021 (ya que el alta me la realizaron en tienda) y revisión de la factura actual. Gracias. Atentamente, EV.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: E. V.

31/07/2025

Estimada Sra. Varela, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que consta la gestion 157358012 en curso desde la cual le mantendrán informada. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌


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