TRES COBROS INDEBIDOS

Me pongo en contacto con ustedes para hacerles saber lo que me aconteció ayer tarde, Jueves día 8 de Junio de 2023.Fui a realizar una compra, realice el pago para reservar y esperar a que el vendedor aceptara el pago y su posterior envío, ya en ese momento y por error se me cargaron dos pagos en mi tarjeta. Contacte con el vendedor y le comente que había realizado dos pagos y que si podía rechazar uno, me comenta que solo le sale uno y en la conversación me dijo que cuando iba a ir a por la litera y hay nos dimos cuenta que ella lo tenía para enviar cuando no quería que fuese así entonces le dije que rechazara el pago y en su perfil pusiese que no envía para evitarle problemas.Ahora me encuentro que tengo dos cargos en mi tarjeta por el mismo artículo de 173,43 euros cada uno, (los 150 euros que vale la litera más los gastos de envío) y otro de 0.10 €, es decir en total 346,96 euros.Les ruego me solucionen este problema y me liberen los cargos en mi tarjeta, ya que la compra no se ha realizado y además se duplicó el pago.Esperando su pronta contestación reciban un cordial saludo.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8952739.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42JYZN-MYG3W]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 16 jun 2023, 17:25 CESTBuenas tardes, Maria Dolores:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 jun 2023, 14:10 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42JYZN-MYG3W]

Buenos días, en mi reclamación adjunto suficiente documentos informativos como para poder demostrar mi identidad, también hacen referencia que les enlace el anuncio del articulo que he comprado, acaso leen las reclamaciones? No llegue a comprar ningún articulo. Por favor les ruego revisen la documentación que les adjunte, que ha sido captura de la conversación con el vendedor y hay se ve mi perfil y el del vendedor, les adjunte también captura de mi perfil y extracto de la tarjeta bancaria con los cargos y aun así siguen dándole vueltas.De todas formas les adjunto un documento con mi correo electrónico electrónico y con el enlace al anuncio que del vendedor que ya aparece como vendido pero no ha sido a mi.Espero me lo solucionen ya.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9011635.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42K5LG-0DY7J]