Hola
Hola Pedro.
En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.
Respecto a tu reclamación, te comunicamos que, lamentamos muy sinceramente la falta de información y el trato del que se ha sido, y ten la seguridad de que ante la reclamación que nos has presentado, se han tomado las medidas necesarias para que no vuelva a producirse una situación como la descrita.
Por otra parte, te agradecemos que te pusieras en contacto con nosotros, por cuanto iniciativas como la suya nos ayudan a detectar errores y a aplicar las acciones correctoras oportunas, así como mejorar nuestros servicios y, de este modo, avanzar en nuestro objetivo primordial: ofrecer la mejor calidad de atención a nuestros clientes.
Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionar.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.
Atentamente.
Equipo Movistar.
LGE200445068
Estamos aquí por si nos necesitasApp Mi Movistarmovistar.es638 101 0041004Tiendas
Esta cuenta solo la usamos para recibir tus solicitudes de información y de gestión como cliente Movistar, marca de Telefónica de España, S.A.U. (cifa-8282018474, Gran Vía, 28, 28013 Madrid) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (CIF A-78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid).
Si quieres, actualizar tus datos personales de contacto, puedes hacerlo
aquí
