He llamado esta tarde a la ocu por un expediente abierto que tengo con ustedes, les he pedido una copia de la reclamacion que supuestamente han interpuesto a una compañia en mi nombre, me han mentido diciendome que por proteccion de datos no podeis enviarmela. Esto es mentira porque los datos que en ella se contienen son los mios y la reclamacion puesta es en mi nombre. He vuelto a llamar, mas de 20 minutos de espera para ser atendido para finalmente que se me vuelva a atender mal sin resolucion a mi peticion. La persona que me ha atendido la segunda vez, me ha indicado que yo ya tenia ese documento, lo cual no es cierto al comprobar los archivos adjuntos en mi correo, me ha indicado un correo de un dia y una hora que no existe, dado que no lo he localizado, me comunican que entonces no pueden reenviarmelo por que ya lo tengo... le vuelvo a pedir que me lo mande , que estoy en mi derecho y finalmente me indica que si fuera posible me lo enviaran. La conducta y actuaciond e la OCU ha sido negligente, esquiva, sin resolucion y comienzo a dudar que realmente hayan emitido ese comunicado a la empresa por la cual estoy reclamando.
