Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer tenía previsto una nueva instalación de seguridad de renovación de la que ya tengo instalada con la misma empresa. Siendo mi vivienda una zona de difícil acceso para llegar (motivo por el que en su día se decidió poner seguridad) el técnico se puso en contacto conmigo para mandarle la ubicación exacta, y le comenté que aunque se la mandara le iba a dar unas indicaciones exactas por que camino acceder, para que no llegara a alguno cortado pues es zona rural, no admitió explicaciones ninguna y me dijo que el se apañaba, con lo cual al poco rato recibo un mensaje con una fotografía donde me decía que la ubicación proporcionada no era la correcta, circunstancia que yo sabía que ocurriría. Me volvió a llamar por teléfono y cual fue mi sorpresa que le intente volver a explicar y no admitió explicaciones, me comenzó a juzgar y decirme que como mandaba a una persona a realizar una instalación en una dirección incorrecta, comente que no eran formas para dirigirse a mi cuando le estaba dando todas las facilidades del mundo, y que los anteriores técnicos durante estos años no han tenido problemas para llegar a mi vivienda. Su contestación fue que no iba a venir y que cancelaba la cita. Vamos que perdí toda la mañana son moverme de casa para la cita y me ha tocado agendar una nueva cita para la próxima semana. Y el técnico cancelo la cita ante sus superiores alegando que la dirección estaba mal, no por el motivo que era realmente, puntualizar que cuando me dijo que no iba a venir, le comenté que iba a poner una reclamación, siendo su contestación que pusiera lo que quisiera que no le importaba.
SOLICITO puesto que se me ha ocasionado una perdida de tiempo muy valiosa y por el trato recibido que el importe del técnico para esa instalación que se me iba a cobrar, no se haga efectivo, puesto que he tenido que agendar otro día y adaptarme a esa circunstancia.
Sin otro particular, atentamente.
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