Tenía que recibir un pedido el martes 25/11/2025 por parte de la empresa Nacex.
Yo estaba en mi casa a la espera del pedido, que por cierto es de medicación.
Nacex indica que estuvo en mi casa y yo estaba ausente. No salí de mi casa. Me llamaron por teléfono y no lo cogí, estaba en el baño , llame a ese teléfono y no me respondía , llame durante varias veces.
Si llamo a mi casa y estoy en la ducha, no me enteré , pero en casa estuve.
Llame por teléfono a Nacex de Zaragoza, llame al polígono privilyde la unión , una teleoperadora de allí me dice que yo estoy ausente y le digo que no es así, está trabajadora me dice que que yo no estaba y el chico fue a entregar el paquete, me dice que no le guste y que me va a colgar y ya no me dejó hablar en ningún momento más , la mandé a paseo y colgué. Volví a llamar y está persona me colgaba el teléfono 5 lladas continúas y me colgaban todo el rato, a la sexta llamada me ponen en una espera de 30 minutos, colgué el teléfono y llamé a otro nacex de zgz, me dicen que puedo poner la reclamación en un telefono deMadrid, lo cual se niegan a poner una reclamación y me dicen que le llamarán al orden e iban a revisar que había pasado.
Volví a llamar a Nacex de otro lugar de Zaragoza, y me dicen de acordar otro día, porque yo no puedo.( Podia a otras horas)
En donde compro la medicación se puede poner otra dirección, en caso de que no esté el cliente. Yo tengo puesta a mi vecina una de la puerta de al lado. Nacex me dice esto : que el paquete solo lo recibe la persona que lo pide.
Veo que Nacex en su página oficial dice : de poner otra dirección si la persona no se encuentra en casa y dice así : local continuo u otra dirección.
Entonces!!! Si yo no estoy según ellos, porque no llaman a mi vecina de al lado.
¿Para qué poneis en vuestra página que pongamos otra dirección o el local continuo, si después no lo haceis?. Una publicidad que no se ajusta a la de la página si no lo cumplen.
La página dle mi médico donde yo cojo la compra , dejará de pedir por Nacex conmigo.
Ya me ha pasado dos veces y tenéis muchas reseñas de lo mismo, la gente no miente tanto.
Las teleoperadoras lamentablemente el trato.
A ver si respondes a la pregunta que os he hecho , que no se cumple !!!
Una medicación que no he podido tomar , estando en casa y sin dejar el pedido como ofrecéis en vuestra página, en otra dirección que es mi vecina de al lado.
La teleoperadora me dijo que si quiero ir a recogerlo al polígono de la carretera, no dispongo de coche.
No quisieron facilitar el horario tampoco para que lo pudiera recibir en otras horas.
¿Tienes que estar todo el día para a la espera en casa? Hay muchos pedidos y en el barrio mucha gente pide, o sea que no os ha dado la gana, solo fastidiar.
La entrega del.pedido se dice que es hasta la 20 horas de la tarde, y ¿no se pasan de nuevo?
¿Se paga un servicio para que no funcione y engañando?
Un servicio pésimo y falta de profesionalidad.
Mi medicación dos días en una furgoneta y sin recibirlo!!
Hoy viernes supuestamente me llega, Veremos!!
