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Trato al cliente inapropiado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. I.

A: Ahorramas

11/01/2020

Hola. Soy clienta del supermercado de C/ Campiña s/n, 28053 Madrid, desde hace varios años. Quiero hacer una reclamación con respecto al trato inapropiado al cliente del personal de carnicería y pescadería de este supermercado en concreto, que incluye un vocabulario nada adecuado para las circunstancias y las funciones que desempeñan. Creo que el uso de expresiones y piropos como “Dime que quieres que a ti te lo doy todo”, “bombón”, “caramelo” etc. no debería ser parte de la atención al cliente. Además de estar fuera de lugar, este trato me ha provocado en reiteradas ocasiones situaciones embarazosas e intimidatorias. Solicito que el supermercado tome medidas con su plantilla que incluya formación sobre política de integridad, igualdad y trato al cliente. He sido testigo de estas actitudes con otras mujeres, lo que es prueba de que es un comportamiento generalizado.


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