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Trato abusivo en préstamo hipotecario de EVO Banco

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. O.

A: EVO BANCO

13/04/2021

Paso a relatar los hechos que resumen la relación entre mi pareja y yo con EVO Banco durante la solicitud de un préstamo hipotecario que finalmente fue desestimada:- Iniciamos proceso de solicitud de hipoteca con EVO Banco el 1/3/21 - Nos obligan a abrir cuentas corrientes antes de saber si nos concederán el préstamo.- La persona gestora a cargo de nuestro caso nos apremia a realizar una tasación de la vivienda para proseguir con el proceso de concesión del préstamo.- Nos gastamos alrededor de 500€ en la tasación.- Antes de poder enviar esa tasación a EVO, recibimos la noticia de la desestimación del préstamo el 1/4/21.- Desde el 8/4/21 tratamos de darnos de baja de las cuentas corrientes y exigiendo que borren nuestros datos personales, amparados en la ley de protección de datos. Sin embargo, nos están mareando entre departamentos para que nos cansemos y desistamos. Por todo ello, solicitamos:1) Ejercer el resto de mis derechos en protección de datos recogidos en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de derechos digitales.2) La cantidad gastada en la tasación (508 €) como indemnización, correspondiente a lo gastado en la tasación que nos pidió la persona gestora de nuestra solicitud.3) La supresión automática de todos los datos personales objeto de todo tratamiento que EVO realice sobre mis datos personales.

Mensajes (2)

A. O.

A: EVO BANCO

05/05/2021

No he recibido respuesta alguna por parte de EVO BANCO.Se adjunta los gastos reclamados a EVO BANCO en concepto de tasación.Vuelvo a solicitar el ingreso de la cantidad gastada en la tasación que EVO BANCO nos indicó que hiciéramos a sabiendas de que no la iban a estudiar.

EVO BANCO

A: A. O.

02/06/2021

Estimado clienteAdjuntamos respuesta a la reclamación interpuesta ante este departamento.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Servicio Atención Cliente EVOCl. Don Ramon de la Cruz, num. 84, 2ª Planta.28006- Madrid--------------- Mensaje original ---------------De: []Enviado: 5/05/2021 19:03Para: atencioncliente@evobanco.comAsunto: Respuesta: Trato abusivo en préstamo hipotecario de EVO Banco - (CPTES01249438-78)[s:evobanco.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0Y000002FXYhandesid=0181v00000dp1uXandfrom=ext]


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