Buen día,
Estimada Esther:
Espero que te encuentres bien.
En respuesta a tu comunicación, queremos comentarte que el tratamiento de ortodoncia que realizaste, concluido en 2023, alcanzó los objetivos pactados. Te recordamos que este tratamiento no incluía objetivos a nivel de mordida solo alineación dental.
Para tu tranquilidad, te enviamos las fotos finales tomadas en tu última cita. De esta manera, podrás compararlas con el video de planificación que aceptaste al momento de comprar y contratar el tratamiento. Estas imágenes muestran que los objetivos acordados al inicio fueron cumplidos según lo aprobado en tu plan.
Si deseas realizar movimientos dentales que no fueron contemplados en tu contratación inicial, será necesario abonar el costo correspondiente para llevarlos a cabo.
Respecto a tu comentario sobre el movimiento de los dientes, queremos recordarte que la recidiva es un factor que puede ocurrir después de un tratamiento de ortodoncia. Así como los dientes se movieron durante el tratamiento, pueden experimentar cambios con el tiempo. La retención instalada busca minimizar este efecto; sin embargo, al haber transcurrido dos años sin controles clínicos desde la finalización del tratamiento en 2023, cualquier ajuste adicional se considera un tratamiento nuevo. Por este motivo, la contratación inicial no cubre este tipo de ajustes, y será necesario un nuevo abono para realizar cualquier corrección.
Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Saludos cordiales,
Care Team
www.smile2impress.com/es
+34 932207912
Calle Calabria 169, 08015 Barcelona, Spain
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On Mon, Aug 18, 2025 at 3:00 PM,
reclamar@ocu.org wrote:
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