Contraté y aboné íntegramente un tratamiento de ortodoncia invisible Invisalign, por un importe aproximado de 4.000 €. El tratamiento estaba prácticamente finalizado y, en febrero de 2026, me realizaron el escaneo para fabricar los últimos alineadores necesarios para completar el tratamiento.
Antes de que dichos alineadores me fueran entregados, la clínica cesó su actividad sin previo aviso, dejándome sin posibilidad de finalizar el tratamiento.
Tengo constancia de que mis últimos alineadores ya habían sido solicitados y, muy probablemente, se encuentran en el interior de la clínica, sin que exista forma de recuperarlos.
Como consecuencia de esta situación, me he visto obligada a acudir a otras clínicas, donde únicamente me ofrecen iniciar un tratamiento nuevo con un coste de varios miles de euros, a pesar de que solo queda un pequeño movimiento dental por corregir. He presentado la correspondiente denuncia ante la Policía Nacional por estos hechos.
Solicito la entrega de mis últimos alineadores, en caso de que ya hayan sido fabricados y se encuentren en poder de la clínica. Asimismo, solicito la entrega de toda mi documentación e historial clínico, incluyendo escaneados, radiografías, fotografías, registros, plan de tratamiento y cualquier otro informe necesario para poder continuar mi tratamiento con otro profesional.
En caso de que no sea posible la entrega de los alineadores ni de la documentación necesaria para finalizar el tratamiento, solicito la devolución íntegra del importe abonado por un tratamiento que no pudo completarse por causas completamente ajenas a mi voluntad.
