Buenos días:
En relación con la imposibilidad de continuar con mi tratamiento de ortodoncia, debido al cierre de la clínica Vivanta Dental de Torrevieja, comunico que solicito la suspensión de los pagos correspondientes al crédito que contraté para financiar dicho tratamiento.
En este momento quedan aproximadamente 24 cuotas pendientes de pago.
La clínica de Torrevieja ha cerrado, tal y como se puede comprobar en el aviso colocado en sus instalaciones, en el que se indica que la actividad de esta ubicación ha sido suspendida temporalmente y que los pacientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al paciente.
A pesar de nuestros reiterados intentos de contactar con la clínica y de buscar una solución, no hemos conseguido acceder a ninguna otra clínica de la misma empresa donde poder continuar y finalizar el tratamiento contratado.
Por este motivo, al no poder recibir el servicio por el que se contrató el crédito, solicito que se estudie la suspensión de los pagos pendientes y la cancelación del contrato de financiación, debido al incumplimiento del servicio por parte del proveedor.
Les agradecería que me confirmaran la recepción de esta reclamación y que me informaran sobre el procedimiento que debo seguir para solicitar formalmente la cancelación del contrato de financiación.
Atentamente,
Magdalena Chilicka
NIE: Y8682554E
