Quiero presentar una reclamación contra las clínicas dentales Vivanta.
Hice el pago de un tratamiento de ortodoncia invisible con alineadores Smartee incluyendo la colocación de retenedores al finalizarlo, y el pago de un seguro Vivanta dental te cuida.
Comencé el tratamiento el 9 de julio de 2026, voy por el recambio número 13.
El día 27 de octubre de 2026 he tenido conocimiento del cierre de las clínicas Vivanta, una situación que me deja con un tratamiento de ortodoncia sin finalizar, sin garantías de continuidad.
Por todo ello, solicito:
1. Que se garantice la continuidad y finalización de mi tratamiento de ortodoncia, incluida la colocación de los retenedores, sin ningún coste adicional para mí, o, en su defecto, se proceda a la devolución o compensación económica correspondiente a los servicios no prestados, incluyendo el reembolso del seguro.
Que se me facilite una respuesta por escrito y una solución definitiva, sin que esta situación, completamente ajena a mi voluntad, me ocasione un perjuicio económico adicional.
Como consumidora, considero que no debo asumir las consecuencias del cierre de una empresa cuando he cumplido con mis obligaciones de pago y todavía tengo servicios contratados pendientes de recibir.
Solicito la intervención de la OCU para defender mis derechos y conseguir una solución justa a esta situación.
