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TRASLADO DE DOMICILIO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: Movistar

11/07/2023

El dia 20 deJUNIO solicité un traslado de domicilio a Movistar, a dia de hoy 11 de julio, tras ir a diario a un establecimiento Movistar y estar llamando continuamente al 1004, y tras dos avisos fallidos y sin explicación de visita del técnico para la instalación, no conseguimos que nadie nos diga que está pasando. Por circunstancias personales, no nos interesa cambiar de compañia, pero esto es una AUTENTICA TOMADURA DE PELO, venga abrirnos reclamaciones, una escasa indemnización en una factura ya pagada pero seguimos SIN INTERNET, y sin los packs contratados.TODOS CONSULTAN CON SUS SUPERIORES..... pero nadie explica que esta pasando, no hay superiores??SOMOS CLIENTES DESDE HACE 33 AÑOS de lo que era Telefónica, ahora MIERDASTAR.Toda la situación nos está provocando un desacarreo tremendo.... yo teletrabajo, ahora tengo que desplazarme todos los dias 50 km de ida y vuelta para cumplir con mi horario.MIERDASTAR solo dicen que estan en ello ---- repito hice la solicitud el 20 DE JUNIO..... Hasta cuando tendre que esperar??? Hoy me dicen que los tecnicos estan muy ocupados con las instalaciones en zonas de playa...... y a un cliente despues de 33 años..... les importa bien poco.me pueden aconsejar que puedo hacer?


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