Estimado Sr. Bayona,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que el traslado de un servicio implica una nueva instalación y tal y como consta en las condicionges generales de contratación: 11.3.1. Inicio del Servicio.
Vodafone se compromete a ofrecer un plazo máximo de noventa (90) días naturales para el tiempo de suministro de la conexión inicial en el caso
del Servicio Fijo y en un máximo de treinta (30) días en el caso del Servicio Móvil.
Informarle que dicha solicitud consta tramitandose desde el 12/09/2024 estando dentro del plazo estipulado y que será realizado a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: mar., 24 de sep. de 2024 18:20
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: Traslado de domicilio me tienen sin los servicios en casa[Case: 0015JaKF4JG31JF1- 00]
Traslado de domicilio me tienen sin los servicios en casa
