Transferencias no recibidas

Hola,El día 28 de septiembre hice dos retiros de 20€ cada uno se aprobaron el 29 ,el día 2 de octubre se aprobó otro de 20€ también. Contacto con chat de ayuda el día 7 de octubre y me dicen que estoy en plazo de recibirlo y que están transferidos ,yo le pido al agente que si me puede dar el documento de la dicha transacción y su respuesta es No, por motivos de privacidad y protección de datos y que espere .El día 8 contacto con el Banco y me piden para rastrear El ARN,ese documento que yo había pedido al agente y me negó (tampoco me dijo que se podía solicitar a otro departamento),me voy de nuevo al chat de ayuda le explico de nuevo mi caso a la agente y me dice que si, que lo pasa a departamento de transferencias y que me darían respuesta en 24 horas. Al no obtener respuesta vuelvo el día 9 y me vuelven a decir 24 horas de espera para respuesta ,no hay respuesta.Al día siguiente voy directamente al correo de pagos y me hacen una respuesta automática y al poco tiempo un email de ese departamento como mensaje ya personal que investigará este caso y y que contactará lo antes posible para darme respuesta.dia 11 vuelvo a insistir con una conversación del asesor del banco de que les exija ese documento De los datos del emisor en esas susodichas transferencias para saber donde está ese pago porque insisto desde el 28 de septiembre tuvo tiempo de llegar andando” y mis datos de la cuenta a la que hice la solicitud está bien y operativa.Si han cometido un error y lo han enviado a una antigua cuenta por su cuenta y riesgo(que algún caso en la OCU he leído) y hoy día 14 de octubre nada,van 16 Días (7 desde que me puse en contacto con el chat de ayuda de 888 Online Games España S.A. y sin resolución

Hola José Enrique, Le contacto desde el Departamento de Reclamaciones de 888 para informarle que soy la persona actualmente encargada de la reclamación presentada por Usted con número de referencia 93149 . Actualmente aun nos encontramos estudiando su reclamación en base a la información que usted nos facilitó. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de brindar una respuesta en un plazo máximo de 30 días. Si bien, tenga por seguro que nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Queremos que su experiencia con nosotros sea lo más fácil y placentera posible, lamentamos recibir su correo de disconformidad. Gracias por su paciencia y cooperación en el proceso. Ha sido un placer ponerme en contacto con usted. Le deseo que pase un excelente día . Atentamente, Patricia Departamento de Reclamaciones 888.es El 14 de octubre de 2024, 12:45:26 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [GD09NE-DX0X9] Política de Política de Bonus Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a 888casino. Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato.

Hola José Enrique, Le contacto desde el Departamento de Reclamaciones de 888 para informarle que soy la persona actualmente encargada de la reclamación presentada por Usted con número de referencia 93149 . Solicité el ARN al Departamentod de Pagos para poder localizar el pago y según he visto en su respuesta, el retiro se realizó a una cuenta que no era la suya. Necesitaríamos por favor que nos proporcionara: -Certificado de titularidad de tu cuenta bancaria en la que aparezcan sus datos y los datos de la cuenta bancaria, de no más de 6 meses de antigüedad, emitido y sellado por el banco. Quedamos a la espera. Saludos cordiales Patricia Departamento de Reclamaciones 888.es El 15 de octubre de 2024, 11:24:01 UTC, soporte@888.es escribió: Hola José Enrique, Le contacto desde el Departamento de Reclamaciones de 888 para informarle que soy la persona actualmente encargada de la reclamación presentada por Usted con número de referencia 93149 . Actualmente aun nos encontramos estudiando su reclamación en base a la información que usted nos facilitó. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de brindar una respuesta en un plazo máximo de 30 días. Si bien, tenga por seguro que nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Queremos que su experiencia con nosotros sea lo más fácil y placentera posible, lamentamos recibir su correo de disconformidad. Gracias por su paciencia y cooperación en el proceso. Ha sido un placer ponerme en contacto con usted. Le deseo que pase un excelente día . Atentamente, Patricia Departamento de Reclamaciones 888.es El 14 de octubre de 2024, 12:45:26 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [GD09NE-DX0X9] Política de Política de Bonus Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a 888casino. Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato. [GD09NE-DX0X9] Política de Política de Bonus Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a 888casino. Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato.

Hola José Enrique, Le contacto desde el Departamento de Reclamaciones de 888 en relación a su reclamación con número de incidencia 93149 . Según he podido comprobar con el Departamento de Pagos, el retiro de 40€ fue pagado correctamente a la cuenta registrada con los datos que Usted mismo redactó. Es imposible que el Departamento de Pagos haya modificado esos datos,ya que el pago se hace automáticamente en la cuenta que queda registrada por el cliente. Por eso mismo, es necesario que contacte con su banco y sea a ellos a quien reclame dicha cantidad, al no tratarse una incidencia de nuestra plataforma. Por tanto, su reclamo no a lugar y queda cerrada su reclamación. Saludos cordiales Patricia Departamento de Reclamaciones 888.es El 17 de octubre de 2024, 6:42:53 UTC, soporte@888.es escribió: Hola José Enrique, Le contacto desde el Departamento de Reclamaciones de 888 para informarle que soy la persona actualmente encargada de la reclamación presentada por Usted con número de referencia 93149 . Solicité el ARN al Departamentod de Pagos para poder localizar el pago y según he visto en su respuesta, el retiro se realizó a una cuenta que no era la suya. Necesitaríamos por favor que nos proporcionara: -Certificado de titularidad de tu cuenta bancaria en la que aparezcan sus datos y los datos de la cuenta bancaria, de no más de 6 meses de antigüedad, emitido y sellado por el banco. Quedamos a la espera. Saludos cordiales Patricia Departamento de Reclamaciones 888.es El 15 de octubre de 2024, 11:24:01 UTC, soporte@888.es escribió: Hola José Enrique, Le contacto desde el Departamento de Reclamaciones de 888 para informarle que soy la persona actualmente encargada de la reclamación presentada por Usted con número de referencia 93149 . Actualmente aun nos encontramos estudiando su reclamación en base a la información que usted nos facilitó. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de brindar una respuesta en un plazo máximo de 30 días. Si bien, tenga por seguro que nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Queremos que su experiencia con nosotros sea lo más fácil y placentera posible, lamentamos recibir su correo de disconformidad. Gracias por su paciencia y cooperación en el proceso. Ha sido un placer ponerme en contacto con usted. Le deseo que pase un excelente día . Atentamente, Patricia Departamento de Reclamaciones 888.es El 14 de octubre de 2024, 12:45:26 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [GD09NE-DX0X9] Política de Política de Bonus Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a 888casino. Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato. [GD09NE-DX0X9] Política de Política de Bonus Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a 888casino. Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato. [GD09NE-DX0X9] Política de Política de Bonus Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a 888casino. Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato.

Miren señores ,ya está bien lo que no es normal es que yo me equivoque en las tres transacciones,o que me manden este mensaje: (Según he revisado, realizas un cambio en los datos bancarios de manera simultanea o a escasos segundos de la petición del primer retiro, en el cual cambias el código SWIFT y el nombre del banco, pero no cambias el IBAN del mismo, dejando unos datos bancarios que no se corresponden ni a una, ni a otra cuenta, lo cual es probable que esté produciendo esta situación).... Bien,Si esos datos supuestamente los equivoqué repito 3 veces y con esos errores... como es que se hacen y no me sale ...."datos incorrectos revise la operación" ,otra cosa,yo no cambio la cuenta simultáneamente ,me pide la operación introducir numero de cuenta y vuelvo a repetir, fueron tres retiros aunque dos los hayan agrupado yo lo tuve que hacer tres veces y en días diferentes por eso no se sostiene ,porque no me envían esa pantalla donde hay esos errores tantas veces ,tendrán algo no? .ustedes han cometido el error, ya pude leer una cosa igual a otro usuari@ , espero soluciónen y si estiman que no ha lugar elevaré mi reclamación con todos estos datos, errores y contrasentidos.un saludo