Transferencias de Wallapop no llegan a mi cuenta bancaria

Hola! Soy usuaria de Wallapop desde hace años y voy usando el servicio de envio de la plataforma bastante y no he tenido problemas graves, solo que el dia 14 de abril 2023 al transferir el dinero de mi monedero de dos ventas por un importe total de €97,25 (92,25€ mas 5€), no he recibido las transferencias a mi cuenta. Me han mandado justifiante de su proveedor de pago MangoPay que es bastante cutre, sin numero de cuenta de donde se han enviado y sin firma y sello y yo tambien os he enviado un informe firmado y sellado por mi banco donde se ve claramente que no he recibido dichas transferencias hasta el dia de hoy. Ya ha pasado mas de un mes y nada, ya no me contestan. Agradeceria mucho que me ayudaranGraciasE

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8763081.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[M4Z3XD-RKV3E]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 19 may 2023, 12:58 CESTBuenos días, Elena:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 15 may 2023, 16:49 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[M4Z3XD-RKV3E]

Hola! Claro - scarletsf@yahoo.com. Son los dos articulos vendidos el 14 de abril' uno por 92,25 € y otro por 5€. He abierto varias incidencias en la app pero nadie me contesta y luego no estan en las "incidencias en curso" o sea las abro y desaparecen dentro de unas horas. Solo he recibido unas respuestas por correo electonico (cuando me enviaron los justificantes de Mangopay que segun mi banco no justifican nada porque no tienen cuenta bancaria, ni sello o firma de la entidad financiera). Os puedo reenviar el documento emitido de mi banco donde se ve claramente que no he recibido dichas transferencias.Gracias

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8794442.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3Z2K33-ZY9D0]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 jun 2023, 13:36 CESTBuenos días, Elena:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8615214 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 19 may 2023, 13:23 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LRE6MM-R4YZN]

DATA NOT AVAILABLE

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8930789.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KW3PM-M697R]