Transferencia por ESTAFA llamas seguido al banco y no la bloquean ni la revocan

Sábado 8 de Junio realizó unas transferencias inmediatas cuando me doy cuenta de la estafa 5 min después llame a los gestores de BBVA para que bloquearan esa transferencia hecha a otra cuenta de BBVA. El gestor dice que no puede hacer nada que vaya el lunes al banco. Le digo que para entonces ya es tarde que estoy llenado a poner la denuncia que le mandaré en cuanto la haga pero nada. No se para que te dicen que llames si caes en estafa si es para no hacer nada. Volví a llamar seguido y esta vez hablé con una chica que me indicó los mismo ella no puede hacer nada y vaya el lunes a su oficina. Avisas 5 min después de hacer la transferencia y con una denuncia de estafa no pueden hacer nada? Hubiera sido tan fácil como bloquear esa transferencia que estoy avisando 5 min después con una denuncia por estafa y ese dinero sigue en el mismo banco de BBVA por qué no me ayudan y lo bloquean? Te indican que llames inmediato si has caído en una estafa para que? Para no hacer nada y remitirte el lunes al banco cuando ya seguramente sea tarde. Es una vergüenza los GESTORES DE BBVA incompetentes

Voy a ir a mi oficina a llevar la denuncia y a reclamar por qué no se hizo nada cuando 5 min después de las transferencias estaba llamando para bloquear por estafa y no hacéis absolutamente NADA. Mintiendo diciendo que ellos no son gestores para ayudarme. Pido algún responsable que me pasen con el, me dicen que NO me pueden hacer nada ni pasarme con nadie ni nada me remiten a ir el lunes al banco. Es una vergüenza que tu propio banco con una denuncia puesta por estafa no bloquee esa transferencia cuando habían pasado 5 min y ese dinero seguía en otra cuenta de BBVA. Iniciaré con mis abogados la denuncia para reclamar ese dinero al mismo banco por no hacer absolutamente NADA

Estimado Sr.ITXASO:Nos dirigirnos a usted en respuesta al correo electrónico que ha remitido al Defensor del Cliente del grupo BBVA en España.Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos. A los efectos de acreditar su identidad, le rogamos que proceda de alguna de las siguientes maneras:- Remita de nuevo su comunicación a través de una dirección de correo electrónico validada.- Puede usted consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de su página personal de BBVA.es mediante la ruta:Posición global, pulsando Mi perfil Datos personales y configuración Email Modificar, o bien mediante la app a través de la ruta: pulsando enla parte superior derechael icono Menú Mi perfil Datos personales Email Modificar., o acudiendo a cualquiera de las sucursales de nuestra red de oficinas.- Remita una carta dirigida al Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, Apartado de Correos 1598, 28080 de Madrid. Quedamos a la espera de sus noticias y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Fdo. Servicio de Atención al Cliente.La gestión de este buzón de correo electrónico, en lo que hace referencia a la admisión de reclamaciones, es realizada por el equipo de Admisión de Reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente.

itxasouriarte@ hormail.com

Estimada Sra. Uriarte:Nos dirigirnos a usted en respuesta al correo electrónico que ha remitido al Defensor del Cliente del grupo BBVA en España.Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos. A los efectos de acreditar su identidad, le rogamos que proceda de alguna de las siguientes maneras:- Remita de nuevo su comunicación a través de una dirección de correo electrónico validada.- Puede usted consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de su página personal de BBVA.es mediante la ruta:Posición global, pulsando Mi perfil Datos personales y configuración Email Modificar, o bien mediante la app a través de la ruta: pulsando enla parte superior derechael icono Menú Mi perfil Datos personales Email Modificar., o acudiendo a cualquiera de las sucursales de nuestra red de oficinas.- Remita una carta dirigida al Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, Apartado de Correos 1598, 28080 de Madrid. Quedamos a la espera de sus noticias y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Fdo. Servicio de Atención al Cliente.La gestión de este buzón de correo electrónico, en lo que hace referencia a la admisión de reclamaciones, es realizada por el equipo de Admisión de Reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente.

itxasoazkar@gmail.com. Es raro que ustedes digan que no aparezco como clienta, cuando llevo siendo clienta vuestra hace ya 20 años. Revisen la reclamación enviada con toda la documentación a atención al cliente de BBVA. Dejen ustedes de marear con el correo y den respuesta a lo que tienen que dar ,que es una falta de protección gravísima hacia el cliente de BBVA . Perdéis una clienta y espero que todo el mundo pueda ver lo que me habéis hecho y decidan no ser su cliente. Dedicáis el tiempo a contestar mensajes sin mirar el caso, investigarlo y dar una solución. Indignante