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Transferencia bancaria no recibida, falta de comunicación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

R. S.

A: FLEXICAR

03/09/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 29 de agosto os vendí un Kia Ceed (5349KGK) a Flexicar Don Benito. El coche pasó las pruebas mecánicas y la comercial que lleva el caso me indicó el día anterior que después de este proceso se haría la transferencia y estaría el dinero en mi cuenta en la semana siguiente. Una transferencia bancaria desde Banco Santander a Banco BBVA tarda un día hábil. por lo que creo que no han realizado la transferencia a mi cuenta por algún motivo. Solicito en estos días justificante de la transferencia bancaria a mi cuenta, y poder disponer el total. Porque necesito con urgencia disponer del dinero. Sin otro particular, atentamente. Ramón

Mensajes (1)

R. S.

A: FLEXICAR

06/09/2024

Añadiendo información: El coche se transfiere a nombre de Flexicar el viernes 30 de agosto y el lunes 2 de septiembre ya está transferido. Me indica el gerente de Flexicar Jerez que su donde deje el vehículo, que el proceso de transferir el dinero es de 5 a 7 dias hábiles. Entiendo que calculando debo tener el dinero el martes 10 más tardar miercoles 11. Lo que no entiendo es porqué no se me facilita un justificante de transferencia bancaria para comprobar si realmente habéis realizado la transferencia a mi numero correctamente. Necesito ese justificante. Gracias.


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