En el mes de octubre decidí cambiar de compañía de seguro de mi coche ya que la subida de precio de Mutua Madrileña no me parecía justificada. Solicité dicha baja tal y como Mutua Madrileña me pidió, enviando un escrito a polizas@mutua.es en la fecha que me indicaron, se me indicó que la baja se había tramitado después de hablar con un agente que intentó convencerme de que me quedase.
Si embargo, llegada la fecha de renovación y a pesar de la baja, mutua madrileña me ha cobrado el recibo. Por supuesto he devuelto ese recibo. Llamé de nuevo a Mutua Madrileña donde un agente me dijo que había sido un error (obviamente), aún así hoy he recibido un correo diciendo que tengo ese recibo impagado (obviamente, no quiero pagarlo), he vuelto a llamar porque quiero que dejen de molestarme, y según el agente que me ha atendido hoy tengo que aguantar dos avisos más de impago. ¿Por qué si yo he hecho las cosas como me pedían y el error es por su parte?. Quiero que dejen de molestarme con sus notificaciones de impago y que dejen de hacerme perder el tiempo. Y también quiero que quede constancia con esta queja de la mala gestión que realizan en Mutua Madrileña.
