Anterior

Tradeando

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. D.

A: Sequra

03/11/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mediante un anuncio me puse en contacto con al empresa tradeando para un curso de trading que te llaman por teléfono y todo muy bonito hasta que miramos de qué va en realidad todo esto, hemos hecho un solo pago de los $169 de 12 cuotas que pagarás (según ellos) con lo que te harán generar mes a mes no te explican que en realidad es una financiera a la que te están mentiendo y a penas nos enteramos de cuáles son la intensiones de esta empresa y me han metido a una financiera escribimos a los de tradeando para una devolución y nos encontramos con la sospresa de que no tenía derecho a desestimiento y los de la empresa financiera sequra a pesar de que en su “contrato” dice que si tienes derecho a los 14 días de desestimiento tampoco me brindaron una solución.

Mensajes (1)

Sequra

A: A. D.

07/11/2024

Estimado cliente, Lamentamos la situación que nos indicas. No obstante, informarte que desde seQura, al ser el medio de pago estamos sujetos a lo que el centro indique en cuanto a la gestión. Te recomendamos contactar con ellos para cualquier duda o consulta. En cuanto al desistimiento del crédito , informarte que implica que se puede desistir de los costes fijos asociados a la financiación abonando el importe total del producto adquirido a excepción de los costes derivados del fraccionamiento. Quedamos a la espera de que OCU nos contacte para responder adecuadamente. Estamos a tu entera disposición ante cualquier gestión o consulta que tengas sobre la gestión de los pagos. Atentamente, Tanit Customer Care s:www.sequra.com/ On Sun, Nov 03, 2024 at 17:45 PM, reclamar@ocu.org wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma